【經驗談】如何找尋合適的月嫂（到府坐月子） @莉莉安小貴婦旅行札記

莉莉安懷孕快六個月了，預產期在11/12，預計下個月回台灣待產，計劃與第一胎一樣就在離屏東娘家近的屏東市月子中心坐月子就好，這樣娘家的人要來看我也方便，也好幫我照料屆時已兩歲兩個月的Lyra。

無奈天不從人願，第一胎我在產前三個月就順利下訂，想說第二胎在產前四個半月前下訂肯定沒問題，怎知道屏東本來三家月子中心，就在去年收掉一家，使得所有產婦只能往屏東市月子中心湧入，據說到明年一月以前都是額滿的

（謎之音：拜託，現在才七月，而且政府不是說少子化嗎？怎還這麼多人生孩子）！！！

無可奈何的我就先花一整天的時間找南高雄月子中心（至少離屏東還是近一點），隔天跟莉媽聊天時，莉媽就說不然找村莊裡的歐巴桑來幫你顧小孩好了，我心想著「若要找隨便一個歐巴桑，那怎不找專業月嫂（也就是到府坐月子）呢？」莉媽對此也沒有太多意見，畢竟她年紀也大了，身體真的不堪被小小孩＋Lyra的折磨，還要準備月子餐給我吃。於是乎～我就轉而開始瘋狂找起月嫂來了…..

我當下的狀況是…..

1. 我娘家位在屏東鄉下，一般月嫂多半服務都市地區。

2. 我身邊朋友多為找月子中心，有找月嫂的人是在台北，他所推薦的月嫂檔期滿了、也只服務大台北地區

3. 我需要的是能服務24小時、做滿一個月的月嫂，晚上孩子有人照顧，我才能好好休息

說真的….這時候要靠人脈還真是非常的辛苦，我只能默默地上網找評價好的月嫂了。我這幾天找過月嫂仲介公司、個體戶月嫂，我就將我的經驗整理出來給大家。

1. 月嫂仲介公司

1) 永馨到府坐月子中心：我僅僅在Line上簡單詢問我的需求，不過已經太晚詢問，服務我這區月嫂都已有工作了。

2) 彭婉如基金會：這似乎是評價不錯，連我北部朋友都在這上面找月嫂，不過看網路評價是說要產前三個月才能安排，不確定性太高了，我看網路需求單也只有限北部地區可以選擇，所以我也放棄了。

3) 小市民坐月子交流網：一位陳先生與我用Line聯繫（這是唯一一位男性窗口跟我聯絡），感覺人蠻熱情，也對自家月嫂非常有信心，不過網路評價好像也蠻兩極的，即使後續陳先生有提供月嫂的Line給我，我也持保留態度，也只列為觀察名單。

4) 媽咪凱兒：媽咪凱兒網站直接提供月嫂的證照資料、過去經驗和阿姨照片，網站資訊讓我很放心。而主要負責人林姐很熱情，一用Line跟我通話就說怎這麼晚才問，大家都是一懷孕就在打聽了，後來林姐手邊沒人，但他推薦我南部地區的另一個仲介，讓我對他很感激，印象還不錯！

不過我跟幾位仲介談下來，我發現到我不是很喜歡跟仲介談，因為總覺得「隔層紗」，月嫂好壞我只能靠仲介的說明及保證（若我作業務也會這樣說….），確定了好像就沒辦法翻牌。我希望能與月嫂直接聊聊比較有感覺，畢竟接下來是要跟我相處一個月。若有找仲介的朋友，我會建議最好先打聽該家月嫂評價後，確定「你想找該仲介裡的哪位月嫂」，以 “指定某位月嫂” 的方式詢問仲介，我想會比較不用浪費彼此時間。

2. 個人接案（又稱個體戶）

話說，若能力不錯、口碑好的月嫂都會選擇獨立接案，靠人脈介紹提供案件來源，就不用被仲介公司抽薪，不過當然對產婦來說，這也背負著一種壓力，若簽約後才發現月嫂不適合自己，那也沒人可以替換，而仲介公司是有人可以替換的，這就是兩種差異。

對我來說，能直接與月嫂溝通是最好的方式，只是茫茫人海當中，我怎去找到合適的月嫂呢？

1) 親友介紹：

我在Facebook直接PO文，剛好我姪女是找月嫂，不過他月嫂也滿檔了，ＧＧ…..這時候找真的太晚了。

2) 在Facebook社團：

我就在Facebook裡搜尋「月嫂」，剛好就有「台灣月嫂褓姆社團」跳出來，爬文看到有些孕婦媽媽會在上面PO文說明需求，我也就跟著PO文了，沒想到這一PO下去，有空檔的月嫂及仲介就主動找上門來，這讓我又驚又喜！後來我試著跟幾位月嫂聊聊，我發現到幾個我比較在乎的點：

a. 服務客戶期間接電話：

我本來不知道某位月嫂在服務客戶，於是就用fb訊息跟她聊，後來他才跟我說他正在服務產婦，我也可以問問這位產婦評價時，我才整個傻眼…..對我來說，我是客戶的話，我跟月嫂敲下服務時間就該以我為主，但怎能一講電話就是半小時以上呢？這樣對客戶不太尊重。即使這位產婦跟我說她覺得這位月嫂不錯，不過我心裡默默就打槍了。

b. 額外接收費用：

由於我屆時剖腹產機率高，我需要月嫂幫Lyra洗澡，也需要月嫂幫忙買菜，但上述同一位月嫂就跟我說一個項目一天加200元，我聽了都倒抽，想說其他月嫂費用都包含在裡面，這位月嫂很敢收，我心裡又默默打槍第二次。

記得～若有任何需求要先列出來跟月嫂談，寧可把醜話講在前面，再好好以月嫂反應來做過濾。

c. 詢問其它過去產婦評價：

我在美國的同學就曾接過「想找他月嫂、但打來問評價」的電話，他就建議我問問月嫂或仲介有沒有評價可以參考或詢問（感謝信或是服務對象聯絡方式），於是我鼓起勇氣詢問，結果當然幾乎都以「個資法或客戶隱私」為由推托，只有一位月嫂（也是我覺得不錯的阿姨）給我兩位他前兩個月服務過的客戶電話，一開始我還不太敢打，怕會打擾到產婦，就先以這位月嫂Facebook上照片留言裡，看起來很像是月嫂服務過的人，我先丟訊息問看看。其中一位有回覆我，並給予不錯的評價，還在他個人粉絲頁裡寫文推薦，只是google搜不到，但我相信這隨機抽樣的心得分享！

後來，我與這位月嫂二度通話，她問我有沒有打給產婦，他已經有打過招呼，請產婦們以真實狀況回答，不用客氣，於是我鼓起勇氣打了電話，只有一人接，而這位產婦對於月嫂也大力推薦，一直說找這位月嫂就像在度假一樣，你根本可以把孩子放心交給他，且月嫂還能將孩子照顧得作息很穩定，性格也穩定，即使月嫂離開了也能順利接手（我聽到這裡信心大增了）…..另外，我也google月嫂名字，發現雖然大家沒有寫長文推薦，但都有不同的人講到這位月嫂不錯，於是我心裡就有個底了，知道誰才是最適合我的。

心得：我找月嫂的時間真的太晚了，但透過一些方法仍然能找到合適的評價作參考，好在剛好找到這位評價不錯的月嫂，目前我也請月嫂過幾天來我娘家跟莉媽簽約，後續我再寫文跟大家聊聊這位月嫂配合的狀況，在這裡就先不提供月嫂聯絡資料給大家了。（畢竟要使用過才比較好跟大家做推薦，你說是吧～）

另外，現在24小時的月嫂全台灣案子都接，甚至也做海外月嫂，只有部分月嫂才做限制地區的服務，所以每位月嫂都可以問看看，有問有機會囉！畢竟評價好的月嫂一下子就被搶光了，不大膽問就沒機會了！

希望你我都能在找月嫂的歷程上尋覓到適合自己的月嫂。

2017/11/13補充

我已經找月嫂服務兩週以上，月嫂相關服務內容及聯絡資訊歡迎看這篇：到府坐月子推薦溫蜜香月嫂

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